Publicado em 08/06/2018 - 15:41 Por Dayana Vitor - Brasília
A venda de planos de saúde da Unimed Norte/Nordeste, Good Life Saúde, AMI (Assistência Médica Infantil), Associação Auxiliadora das Classes Laboriosas, Pame (Associação de Assistência Plena em Saúde), Gamec (Grupo de Assistência Médica Empresarial do Ceará), Ameno Assistência Médica, Lotus Operadora de Planos Odontológicos, Caixa Seguradora Especializada em Saúde, Quallity Saúde, Associação Santa Casa Saúde de Sorocada e Green Life está suspensa a partir desta sexta-feira (8).
A medida foi determinada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) devido a reclamações sobre a cobertura assistencial. Ao todo são 31 planos.
Os quase 116 mil beneficiários, dos planos proibidos de serem vendidos, continuam com a assistência médica garantida.
A suspensão foi decidida porque os clientes registraram muitas reclamações sobre negativas de cobertura e demora no atendimento por meio dos canais de comunicação da ANS.
No primeiro trimestre deste ano, a ANS recebeu mais de 15 mil reclamações da assistência dos planos e considerou procedentes quase 14 mil. Deste universo, 97% das queixas foram resolvidas pela mediação da Agência Nacional de Saúde.
Se você está insatisfeito com a cobertura do seu plano de saúde é possível registrar uma queixa diretamente no site da ANS - www.ans.gov.br -, ou pelo telefone 0800 7019656.
A agência faz a mediação entre consumidor e plano, tenta resolver o problema e, se necessário, suspende o plano.