Concessionárias de energia e de água lideram reclamações no AM em 2019

01:10 Geral, Notícias 27/12/2019 - 17h50 Brasília Embed

Maíra Heinen

Balanço de reclamações feitas ao Procon do Amazonas em 2019 apontam concessionárias de energia elétrica e de distribuição de água como líderes do ranking de reclamações. O órgão de defesa do consumidor traz dados de janeiro a novembro deste ano.

 

A Amazonas Energia é a líder com 34,11% das reclamações formalizadas. Em seguida vem a Águas de Manaus, com 12,45% de queixas.

 

Outras empresas citadas são as de telefonia, bancos, supermercados e lojas de eletrodomésticos.

 

Em nota, a Amazonas Energia informou que é a única empresa a atender 100% dos 4 milhões de habitantes do estado, distribuindo 12 milhões de faturas ao ano. E disse que vai continuar trabalhando para reduzir o número de reclamações.

 

A empresa ressaltou que os órgãos de defesa do consumidor são convidados a atuar a favor dos consumidores que pagam regularmente as faturas, auxiliando no combate a prática de desvio e furto de energia.

 

Já a empresa Águas de Manaus ainda não respondeu aos contatos da reportagem.

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