Procon orienta passageiros que não conseguiram embarcar na rodoviária do Rio na última terça-feira (12) por conta de sequestro do ônibus.
Baixar arquivoA obrigação de troca prevista em lei é para produtos com defeito. Nesse caso, a empresa deve consertar, se for possível; ou substituir o item em até 30 dias após a reclamação do consumidor.
Baixar arquivoDesistir de compras online e receber o dinheiro de volta. Trocar qualquer produto que tenha sido vendido com defeito. Esses são alguns exemplos de direitos garantidos pela Lei de Defesa do Consumidor, mas que muita gente não sabe.
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