Justiça de São Paulo determinou que Enel cumpra o prazo de um minuto para atender cliente por telefone/whatsapp e o prazo máximo de 30 minutos para atendimento presencial na empresa.
Baixar arquivoA concessionária Enel recebeu mais de R$ 62 milhões em multa pelo Procon de São Paulo nos últimos 5 anos. A maioria por prestação de maus serviços e prática abusiva.
Baixar arquivoA distribuidora de energia foi multada por causa das quedas de energia que ocorreram na região central de São Paulo. Processo administrativo, aberto pelo Ministério de Minas e Energia, pode cassar a concessão da Enel.
Baixar arquivoA Enel São Paulo já é alvo de duas fiscalizações da Aneel e da Arsesp, Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado, sobre as falhas no serviço de fornecimento de energia. De acordo com a agência nacional, o objetivo é avaliar as providências sobre os problemas no serviço e se a empresa é capaz de prestar o serviço conforme o contrato de concessão.
Baixar arquivoA Enel em São Paulo é alvo de inúmeras reclamações sobre falhas no serviço de fornecimento de energia elétrica. O processo pode acarretar o cancelamento da concessão da Enel.
Baixar arquivoO pedido foi feito ao TCU, Tribunal de Contas da União, depois da capital paulista passar por diversos apagões. O prefeito pede também que a fiscalização do contrato de concessão de energia passe a ser feita pelo município.
Baixar arquivoCerca de 35 mil moradores de São Paulo ficaram mais uma vez sem energia. O Ministério de Minas cobra esclarecimento.
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