Advogada do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, Carolina Vesentini, explica o que fazer caso a mercadoria esteja com defeito ou o consumidor desista da compra.
Baixar arquivoOs sindicatos decidiram aceitar proposta da Empresa Brasileira de Correios Telégrafos apresentada no final da tarde de quarta-feira e aprovada em assembleia dos trabalhadores.
Baixar arquivoPela ordem, os preferidos são roupas, calçados, cosméticos, perfumes, eletrodomésticos e artigos para a casa. A expectativa dos compradores é gastar R$ 89 a mais do que no ano passado.
Baixar arquivoQuase um terço das queixas (32%) são por atraso ou não entrega dos produtos adquiridos. Os falsos descontos são o alvo de 11,57% das reclamações, e 11,23% dos chamados dizem respeito a produtos ou serviços entregues de forma diferente do prometido. Há ainda 10,46% de queixas por mudança de preço ao finalizar a compra.
Baixar arquivoDesconfiar de preços muito abaixo do normal é uma das formas de evitar cair em golpes. Encontrou ofertas mirabolantes, a regra é pesquisar em outros sites e comparar.
Baixar arquivoMuitas lojas aproveitam a data para aumentar o preço dos produtos e aplicar um desconto alto, que chama a atenção do consumidor, mas que, na verdade, não gera economia real. O famoso "tudo pela metade do dobro" do preço.
Baixar arquivoMais de R$ 4 bilhões é o valor que deve ser movimentado na Black Friday deste ano. Esse é o maior montante desde que a data foi incorporada ao calendário do varejo nacional, em 2010.
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